Miembros y permisos
Una cuenta personal puede participar en varios workspaces con permisos distintos. El nombre, la foto, el idioma y la zona horaria se editan en tu perfil personal y no dependen de tus permisos sobre contactos o facturación.
Abre Configuración → Miembros para consultar personas e invitaciones si tienes permiso para consultar el equipo. Buscar por nombre o correo no distingue mayúsculas ni acentos. Combina la búsqueda con los filtros Activo, Suspendido e Invitaciones.
Elige un perfil y revisa el acceso
Los perfiles rellenan una selección inicial de permisos. La membresía conserva esa selección: cambiar un perfil del producto no amplía automáticamente los accesos existentes.
| Perfil | Selección inicial |
|---|---|
| Contenido | Consulta, edita y publica diseños; consulta Marca, campos auxiliares y remitentes; selecciona, sube y organiza Media. Sin contactos, pruebas reales, campañas, flujos, equipo ni finanzas. Publicar un diseño no envía correo. |
| Marketing | Gestiona contactos, importaciones, suscripciones, campos, segmentos, diseños, difusiones y automatizaciones; envía pruebas y consulta resultados y consumo. Organiza Media. No elimina contactos o Media ni importa consentimiento establecido; no administra equipo o finanzas. |
| Análisis | Consulta informes agregados y consumo operativo. Sin datos de contactos, destinatarios, actividad individual, contenido de mensajes, diagnóstico técnico o finanzas. |
| Administración | Gestiona la operación, configuración, integraciones y accesos dentro de su autoridad. Sin propiedad, finanzas, eliminación de contactos o Media ni importación privilegiada de consentimiento. |
| Desarrollador | Configura dominios, remitentes, integraciones, claves API y webhooks; consulta diagnóstico y consumo. El dashboard no incluye contactos, operación comercial, Marca, equipo o facturación. Los permisos de cada integración y clave API son independientes. |
| Personalizado | Selección explícita; permite, por ejemplo, acceso exclusivamente financiero o una integración técnica delimitada. |
El editor muestra 31 opciones que agrupan los permisos internos. Ver permite leer; Editar incluye crear y modificar. Editar diseños incluye publicar versiones. Editar contactos y segmentos incluye importaciones, suscripciones, campos y acciones que pueden iniciar flujos. Editar automatizaciones incluye probar, publicar, activar, pausar y archivar. Probar con datos de contactos requiere también poder ver sus datos.
Abre Personalizar permisos debajo del perfil y despliega un grupo para revisar sus permisos. El resumen cuenta las opciones con acceso completo o parcial; abrirlo no cambia la selección. El checkbox del grupo actúa sobre las opciones completas que puedes asignar: vacío significa ninguno, marcado significa todos y la raya indica selección parcial. Mostrar u ocultar un grupo no cambia sus checks. No hay un permiso global de “todo”.
Al activar un permiso se añaden sus requisitos. Al retirar un requisito pueden retirarse permisos dependientes; la pantalla informa del cambio. Modificar una selección la convierte en Personalizado. Revisa los permisos marcados, incluidas las selecciones bloqueadas, antes de guardar. Los ajustes permanecen locales hasta confirmar. Las lecturas auxiliares necesarias no aparecen como checks adicionales. Una selección parcial no se completa al abrir o guardar el formulario.
Delega dentro de tu autoridad
Invitar requiere administrar miembros y asignar permisos. Cambiar estado o quitar una membresía requiere administrar miembros; cambiar sus permisos requiere asignarlos. Tener una de estas capacidades no concede la otra.
Solo puedes cambiar permisos dentro de tu autoridad. Los permisos existentes que no puedes modificar permanecen bloqueados y se conservan, también al cambiar de perfil o seleccionar un grupo. No puedes ampliar tu propio acceso. El servidor vuelve a validar la membresía vigente: un formulario abierto no conserva permisos retirados después.
Editar contactos y segmentos puede iniciar automatizaciones activas previamente autorizadas; no hay un check separado para iniciar eventos desde contactos. El perfil Contenido no tiene esas capacidades. Activar un flujo exige autorización para los efectos que habilita, incluidos envíos y modificaciones de contactos o segmentos. Cuotas, consentimiento, remitentes y salud de envío siguen aplicando.
Los reintentos de una operación fallida usan los permisos de esa operación. No necesitan un permiso técnico general de recuperación. Configurar integraciones permite definir los permisos disponibles para sus claves; administrar claves permite emitirlas dentro del alcance vigente de su integración. Poder crear una clave da acceso indirecto a lo que esa clave autorice, aunque la membresía no permita abrir esas pantallas del dashboard.
Invita a una persona
- Pulsa Invitar para abrir la página de invitación e introduce su correo.
- Elige un perfil y revisa o ajusta sus checks de permisos.
- Pulsa Crear invitación.
- Copia el enlace personal del resultado y compártelo con la persona invitada.
La invitación guarda los permisos completos elegidos; aceptarla no vuelve a calcular el preset ni permite añadir propiedad. La persona debe usar el mismo correo verificado. Caduca a los siete días y reserva una plaza.
El enlace solo aparece en el resultado de creación. Cópialo antes de recargar o crear otra invitación. Para sustituir una invitación pendiente, cancélala y crea otra; el enlace anterior deja de funcionar. Una invitación vencida puede conservar su reserva hasta procesarse su vencimiento: cancelarla permite liberarla antes. Su existencia no confirma entrega de un correo operativo.
Cambia o suspende un acceso
Abre el menú ⋮ de la persona y pulsa Administrar acceso, revisa perfil, permisos y estado, y guarda. Los cambios se aplican de inmediato. Si otra persona cambió ese acceso, recarga y revisa la versión actual; una vista antigua no sobrescribe silenciosamente el cambio.
Suspender impide acceder, pero conserva la plaza. Quitar miembro libera su plaza y requiere confirmación; mantiene su cuenta personal, el contenido y sus membresías en otros workspaces. Para volver necesita otra invitación. Los cambios de acceso registran actor, objetivo, estado anterior/nuevo y fecha.
Administra la propiedad por separado
Puede haber varios propietarios. Cada propietario tiene todos los permisos, incluidas finanzas, y su selección no se personaliza mientras conserve la propiedad. Solo otro propietario puede administrar su acceso.
Usa Añadir como propietario o Retirar propiedad, con su confirmación independiente. Retirar propiedad asigna Administración, sin permisos financieros; revisa el acceso resultante. Sendiro impide suspender, quitar o retirar la propiedad al último propietario activo, incluso ante cambios simultáneos.
Los miembros suspendidos y las invitaciones pendientes ocupan plaza. Consulta cantidades y límites en Uso. Consultar consumo no concede acceso a precios, pagos o contratos.