Planes, facturación y consumo

Marketing y Transactional tienen asignaciones y cuotas de envío independientes dentro del mismo workspace. Los recursos del equipo, como miembros, marca, diseños de email e imágenes, se comparten.

Consultar precios, pagos y suscripciones requiere Consultar facturación. Contratar, cambiar o cancelar requiere además Gestionar facturación. Los propietarios tienen esos permisos; ningún perfil habitual los incluye por defecto. Puedes configurar un acceso Personalizado exclusivamente financiero, sin contactos ni campañas.

Consultar consumo es independiente: muestra cantidades, reservas, límites y capacidades operativas, sin precios, asignaciones comerciales, contratos o pagos. Análisis, Marketing, Administración y Desarrollador incluyen consumo por defecto.

Revisa qué tiene asignado cada producto

Abre Configuración → Facturación. Revisa Marketing y Transactional por separado: plan asignado, estado y, cuando corresponda, final del periodo y renovación.

Cada workspace empieza con Free permanente, sin tarjeta ni checkout: 100 contactos totales, 10 diseños de email, 5 segmentos, 3 Automatizaciones en borrador, un miembro y 25 MB de Media. Puedes importar y preparar contenido. Free incluye 20 emails de prueba diarios y 100 mensuales por workspace a Contacts autorizados, con un máximo por cuenta de 40 diarios y 200 mensuales. Se pueden autorizar hasta 3 direcciones adicionales, aparte de la dirección verificada del propietario. Cada dirección adicional debe confirmar por email; esto no concede consentimiento de marketing. Free no permite campañas Marketing a audiencias, programar Broadcasts ni activar Automatizaciones.

Consulta los límites que muestra el plan vigente; no asumas que un precio o una propuesta de la web representa una asignación efectiva en tu workspace.

Entiende el uso y las reservas

Abre Configuración → Uso para ver:

• Los envíos de Marketing y Transactional, por separado.
• Los contactos totales conservados, incluidos archivados, desuscritos y suprimidos.
• Los miembros compartidos y las plazas reservadas por invitaciones.
• Diseños de email raíz, segmentos, Automatizaciones y Media (MB/GB decimales; máximo 5.000.000 bytes por archivo).

Utilizados representa consumo o recursos contabilizados. Reservados representa capacidad comprometida por operaciones pendientes. Disponibles descuenta ambos cuando existe un límite.

El envío consume una unidad cuando el transporte lo acepta. Una supresión o un fallo conocido libera su reserva; un resultado incierto puede mantenerla. La entrega posterior no consume otra unidad.

Las invitaciones pendientes reservan plazas y los miembros suspendidos siguen ocupándolas. Los límites de miembros compartidos toman el mayor de los productos vigentes, sin sumarlos.

Comprueba el periodo de consumo

Las cuotas de envío se renuevan el día 1 de cada mes a las 00:00 UTC, sin acumulación. Ese periodo es independiente del aniversario de una suscripción.

Cambiar de plan, renovar o cancelar no reinicia el consumo del mes. Si el límite baja por debajo de lo ya utilizado, se conservan los datos y se bloquean las nuevas admisiones que no quepan.

Identifica las operaciones de prueba

La facturación implementada funciona en simulación local o en PayPal Sandbox, según la configuración del entorno. No hay cobros Live ni facturación fiscal disponibles.

La pantalla identifica el modo. En simulación, los controles permiten ensayar operaciones sin cobrar. En Sandbox debes usar una cuenta de comprador de prueba; aprobar en PayPal no habilita acceso por sí solo: Sendiro debe verificar el pago en el servidor.

Revisa Historial de operaciones y Pagos antes de iniciar otra operación. Si una operación requiere revisión del servidor o sigue pendiente, consulta su estado; no tomes la vuelta del navegador como confirmación de pago.

Cancelación y ampliaciones

Las cancelaciones soportadas conservan el acceso hasta el final del periodo confirmado. No borran recursos ni eliminan el consumo ya registrado.

Puedes seleccionar una ampliación mensual recurrente de Marketing pago: +5.000 por USD 5, +10.000 por USD 9, +25.000 por USD 19, +50.000 por USD 35 o +100.000 por USD 59. Sustituye el paquete anterior; sólo aumenta envíos y mensualidad. El selector recomienda una configuración más económica que cubra las capacidades seleccionadas y muestra ahorro, emails resultantes y capacidades adicionales. Todos los importes son USD/mes, antes de impuestos. No existe compra automática por exceso. Si alcanzas un límite, revisa el producto afectado antes de cambiar su capacidad.

Al terminar Marketing pago se aplica Free, conservando los recursos y el acceso del propietario. Si estás por encima de cuota se bloquea el crecimiento, sin borrar datos ni expulsar miembros. Archivar un diseño, segmento o Automatización impide nuevos usos y requiere resolver dependencias; restaurar vuelve a comprobar capacidad. Revisar plan o paquete PayPal requiere aprobación del comprador y muestra el total y la fecha del siguiente ciclo; el servidor mantiene el contrato confirmado hasta verificar el nuevo pago.

Prueba contenido con un Contact

En Contacts, administra los datos y la autorización de la dirección para recibir pruebas. Crear o importar un Contact no autoriza pruebas. El correo verificado del propietario está autorizado por defecto; Crear contacto con mi correo crea el perfil solo después de tu acción y cuenta dentro del plan. Puedes retirar también esa autorización.

En un Diseño de email, usa Enviar prueba para elegir un Contact autorizado, revisar la personalización y completar fields faltantes antes de confirmar. En una Automatización, usa Probar mensajes para revisar una ruta, elegir alternativas explícitas y enviar hasta 5 mensajes en orden. Las acciones de negocio y las esperas se omiten; no se activa ni ejecuta la automatización real. Esto no certifica disparadores ni tiempos.

La confirmación fija el diseño, el recorrido y los datos. Cambios posteriores no alteran el contenido; cambiar el email, retirar la autorización o perder acceso bloquea la entrega. Las pruebas tienen cupo propio en todos los planes: los mensajes pendientes reservan capacidad, los aceptados consumen una unidad y un resultado incierto conserva la reserva. Reintentar solo recupera fallos conocidos; nunca vuelve a enviar un mensaje aceptado. Aceptado por el proveedor no significa entregado; la simulación se identifica expresamente. Las solicitudes de autorización tienen límites separados: 5/día y 20/mes por workspace, 10/día y 40/mes por cuenta, hasta 3 por dirección y día. El enlace caduca en 24 horas y hay que esperar 60 segundos para reenviarlo.