Primeros pasos

Tu workspace reúne los recursos que tu equipo usa para preparar y enviar correos: miembros, marca, imágenes, diseños de email e integraciones. Marketing y Transactional comparten estos recursos, pero mantienen sus propios planes y cuotas de envío.

Esta guía parte de que ya completaste el onboarding. Aquí encontrarás cómo organizar el trabajo dentro de tu workspace y qué revisar antes de empezar a enviar.

Ubícate en el workspace correcto

Comprueba el nombre del workspace antes de editar recursos o invitar a alguien. Cada workspace tiene sus propios datos y permisos: pertenecer a uno no te da acceso a los demás.

Puedes volver al selector de workspaces para abrir otro. En Configuración → Workspace encontrarás su nombre, identificador, tu rol y los contadores de miembros e invitaciones. El identificador resulta útil cuando configuras una integración o investigas un problema con tu equipo.

Prepara tu identidad de correo

Empieza por Marca: añade la organización, el logo, los colores y el footer corporativo. Estos valores sirven como punto de partida para nuevos diseños visuales.

Después revisa Remitentes y dominios. El remitente determina qué dirección aparece como origen del correo; cambiar la marca o el logo no verifica esa dirección.

Sube las imágenes reutilizables a la biblioteca multimedia y crea una diseño de email. Guarda el borrador, revisa la vista previa y publica la versión que quieras usar.

Organiza los accesos

Invita a cada persona con el nivel de acceso que necesita. Un miembro puede trabajar con recursos y campañas; un administrador puede gestionar ajustes compartidos; un propietario también administra la facturación.

Consulta Miembros y permisos para elegir el rol. Si vas a conectar otra aplicación, crea una integración y su clave de API, en lugar de compartir tu sesión.

Revisa la capacidad antes de enviar

En Configuración → Facturación revisa la asignación de cada producto. En Configuración → Uso comprueba lo utilizado, lo reservado y lo disponible. Poder abrir el editor no implica tener capacidad de envío.

Free permite pruebas de contenido a Contacts autorizados con cupo separado; los envíos comerciales y la activación de automatizaciones requieren Marketing pago. El transporte de correo y la facturación disponibles para las pruebas tienen límites que explicamos en Planes, facturación y consumo.

Cuando hagas un envío, consulta su resultado mediante la API siguiendo la guía de actividad de correo. Si un paso no funciona, empieza por Solución de problemas.