Métricas

Abre Analítica para consultar resultados del workspace. Los contadores agregan los datos almacenados y separan Marketing y Transactional; no se calculan a partir de las primeras filas de actividad.

Selecciona qué comparar

Elige histórico, últimos 7 o 30 días, mes actual o un rango personalizado. Las fechas son UTC e incluyen ambos días seleccionados. Los períodos se aplican a la aceptación del correo en Sendiro: una apertura recibida después cuenta si el mensaje pertenece a esa cohorte.

Filtra el modo entre todos, proveedor o simulación para distinguir pruebas locales de correo real. Selecciona una difusión, una automatización o un ID de correo; solo se permite un contexto a la vez. Usa el mismo período y modo al comparar resultados.

Entiende las etapas

• Aceptado: Sendiro admitió el mensaje y reservó capacidad.
• Presentado: el transporte aceptó el envío; todavía puede faltar entrega.
• Entregado: existe una observación de entrega, sin garantía de bandeja principal.
• Rebotes, quejas y bajas: señales restrictivas que debes revisar antes de futuros envíos.
• Aperturas y clics: observaciones de interacción, afectadas por privacidad, precarga y comportamiento del cliente de correo.
• Resultado incierto: no se pudo determinar si el proveedor aceptó; no lo interpretes como permiso para repetir el envío.

Los estados y observaciones pueden cambiar mientras llegan eventos. Las métricas no reinician cuotas ni modifican las reservas del mes original. Un filtro sin coincidencias muestra ceros; un error de consulta muestra indisponibilidad.

Consulta la salud de recepción

El panel de recepción de eventos es global al workspace y no cambia con el filtro del reporte. Muestra pendientes, reintentos, trabajo bloqueado y señales de demora. Sin evidencia significa que no hay recibos nuevos registrados; no demuestra que la recepción esté funcionando.

Un propietario o administrador puede revisar recibos y solicitar recuperación con un motivo después de corregir la causa. La recuperación reprocesa eventos persistidos; no reenvía correos ni recupera notificaciones que nunca llegaron a guardarse. Un fallo de autenticación del proveedor necesita revisión del operador.

Investiga mensajes concretos

Durante la beta, usa la API para consultar el estado y eventos de un mensaje, como se describe en la guía de actividad de correo. El detalle de una difusión puede mostrar solo una parte de su actividad; no lo uses como total de entrega. Para consumo consulta Facturación y uso.